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目前清潔保潔行業的現狀與規范瀏覽數:13次
![]() 一(yi)、 清潔(jie)保(bao)潔(jie)市場化意義 1、隨著我(wo)國經濟的(de)(de)(de)(de)高速發(fa)(fa)展(zhan),城市(shi)化進(jin)程(cheng)正在(zai)加快(kuai)。更多城市(shi)道路、城市(shi)建(jian)筑(zhu)的(de)(de)(de)(de)出(chu)現,建(jian)筑(zhu)物污染(ran)問題(ti)日益突出(chu)。所以無論是(shi)建(jian)筑(zhu)物外部的(de)(de)(de)(de)清(qing)(qing)洗還是(shi)內部的(de)(de)(de)(de)保(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie),都是(shi)傳(chuan)統清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie)方式所不(bu)能滿(man)足的(de)(de)(de)(de),都需要專業(ye)的(de)(de)(de)(de)清(qing)(qing)洗保(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)服務。人們對環境衛生的(de)(de)(de)(de)標準要求越來越高,對于高質量(liang)生活的(de)(de)(de)(de)追(zhui)求,由此推進(jin)了物業(ye)保(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)、市(shi)政環境清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie)專業(ye)市(shi)場化的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速成(cheng)長,現代清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie)不(bu)僅是(shi)對各種建(jian)筑(zhu)材料進(jin)行清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie),還要對其(qi)進(jin)行保(bao)養,因此清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie)行業(ye)具(ju)有(you)科學性(xing)、專業(ye)性(xing)、時效性(xing)、復雜性(xing)的(de)(de)(de)(de)特(te)點. 進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升行業(ye)標準和發(fa)(fa)展(zhan)行業(ye)管理水平時不(bu)可待(dai)。 2、中國改(gai)革(ge)開放以來,沿海(hai)地區率先對物(wu)業(ye)(ye)管理、清(qing)潔(jie)保(bao)(bao)潔(jie)進(jin)行市場(chang)化,清(qing)潔(jie)行業(ye)(ye)已發展二十(shi)(shi)余(yu)年,行業(ye)(ye)規范初(chu)步形成。十(shi)(shi)八(ba)大后,政(zheng)府(fu)(fu)提出向社會購買服(fu)務,進(jin)一步加快(kuai)和(he)(he)推(tui)進(jin)了(le)清(qing)潔(jie)保(bao)(bao)潔(jie)市場(chang)化的進(jin)程,據(ju)信息產業(ye)(ye)部統計顯示,國內每年潛在著3,000多億元的專業(ye)(ye)清(qing)洗市場(chang)需(xu)求(qiu)。由此(ci)為清(qing)潔(jie)保(bao)(bao)潔(jie)企業(ye)(ye)提供了(le)發展機遇,同時清(qing)潔(jie)保(bao)(bao)潔(jie)市場(chang)化也緩解了(le)政(zheng)府(fu)(fu)支出的經濟壓(ya)力,把(ba)勞資(zi)糾紛、安全保(bao)(bao)險(xian)等嫁接給企業(ye)(ye),打(da)破政(zheng)府(fu)(fu)從(cong)原來的“既(ji)是(shi)運動員又是(shi)裁判員”,促進(jin)了(le)政(zheng)府(fu)(fu)環(huan)境清(qing)潔(jie)管理體(ti)制改(gai)革(ge),形成“干管分離(li)”、政(zheng)事和(he)(he)政(zheng)企分離(li)的體(ti)制,并(bing)可獲得高(gao)質量的服(fu)務,實現了(le)供求(qiu)互利原則。清(qing)潔(jie)行業(ye)(ye)是(shi)經濟發展的必然(ran)產物(wu),是(shi)人們日益對環(huan)境健康和(he)(he)對生活美好追求(qiu)的時代需(xu)求(qiu),具有巨大的潛在市場(chang)和(he)(he)持續需(xu)求(qiu)的朝陽(yang)前景。 二、 清潔保潔行業的現狀(zhuang) 1、人(ren)(ren)們對(dui)(dui)清潔保(bao)潔行業認識觀念落后,對(dui)(dui)基層清潔保(bao)潔工人(ren)(ren)不(bu)重視(shi),服(fu)務領域管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)才(cai)隊伍(wu)的整體(ti)素質和管(guan)(guan)理(li)水平較(jiao)低(di),特別是一線工人(ren)(ren),一般(ban)都是社會低(di)收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群,文化水平較(jiao)低(di),人(ren)(ren)員流動性較(jiao)大,人(ren)(ren)員老(lao)齡化增(zeng)多,招工難; 2、利潤空間持(chi)續(xu)走低(di),致使許多公(gong)司難以維持(chi)正常再生產(chan),更無力投資開發(fa)新(xin)產(chan)品和服(fu)務(wu)升級,服(fu)務(wu)水平(ping)(ping)長期在(zai)低(di)水平(ping)(ping)徘(pai)徊不前,延誤行業(ye)的技(ji)術進步和產(chan)品升級,拉(la)大了我(wo)國清洗(xi)保潔服(fu)務(wu)行業(ye)在(zai)理念和操作(zuo)上與(yu)國際發(fa)展水平(ping)(ping)的差距(ju)。 3、清(qing)潔保潔實行(xing)按人員(yuan)數量、而不(bu)是按管(guan)理方(fang)(fang)案計算費用的做法不(bu)盡合理。尤其在人力缺(que)乏、工資偏低的情況下,迫使(shi)企業按低價位承(cheng)接項目,靠“吃人頭”和“偷工減料(liao)”減少虧(kui)損。這樣做不(bu)僅造成乙方(fang)(fang)誠信的缺(que)失,最終也會(hui)危害(hai)到甲(jia)方(fang)(fang)自(zi)身(shen)利益 4、員(yuan)工(gong)工(gong)資偏低(di),勞動力價格低(di)于實際價值(zhi),直(zhi)接(jie)影(ying)響從(cong)業(ye)人員(yuan)收入和企(qi)業(ye)經營效(xiao)益。市場經濟規律(lv)使資金總是流向回報(bao)高的(de)地方,企(qi)業(ye)不盈(ying)利就要(yao)改行(xing),員(yuan)工(gong)掙錢少就要(yao)辭工(gong),這樣(yang)的(de)價格扭曲有導致行(xing)業(ye)惡性循環,最終影(ying)響到社(she)會和行(xing)業(ye)的(de)穩定。 5、清洗(xi)保潔服務行(xing)業(ye)是勞動(dong)密集型行(xing)業(ye),承載近百(bai)萬弱勢(shi)人群的(de)就業(ye)和(he)培(pei)訓(xun)重負,行(xing)業(ye)缺乏市場指導(dao)價,國家在稅收、就業(ye)政(zheng)策等方面的(de)扶持和(he)保護,行(xing)業(ye)自生(sheng)自滅的(de)發展(zhan)模(mo)式已經走到盡頭,在建設和(he)諧社會的(de)今天(tian),業(ye)界(jie)殷切盼望這(zhe)種(zhong)狀況得(de)到改(gai) 6、清洗(xi)保潔服務(wu)公(gong)(gong)司(si)是產(chan)業鏈上(shang)薄弱而關鍵的一環,如果清洗(xi)保潔服務(wu)行業的艱難狀況繼續蔓延,將(jiang)波及到產(chan)業鏈上(shang)的其他行業的正常發展,對諸(zhu)如清潔服務(wu)產(chan)品供應商、物業管理公(gong)(gong)司(si)等上(shang)下游(you)產(chan)業的經營必將(jiang)產(chan)生負面影響(xiang)。 上(shang)海(hai)保潔(jie)(jie) 上(shang)海(hai)保潔(jie)(jie)公司 三、建立(li)完善政(zheng)策法規(gui),提(ti)升(sheng)行業標準(zhun)、規(gui)范(fan)市場化(hua)運作 1、打斷行(xing)(xing)(xing)業(ye)壟斷,按企業(ye)規模、專(zhuan)業(ye)領域(yu)的(de)不同,設立不同條件(jian),讓(rang)(rang)清(qing)潔保潔公(gong)司(si)(si)(si)充分享(xiang)有(you)競爭參與的(de)權利(li)(li),讓(rang)(rang)企業(ye)充分享(xiang)有(you)改革紅利(li)(li),推進行(xing)(xing)(xing)業(ye)健康發展。有(you)些(xie)招(zhao)標(biao)文件(jian)對一些(xie)公(gong)司(si)(si)(si)“量身定(ding)做”,一些(xie)地(di)區政府直接管理的(de)清(qing)潔保潔招(zhao)標(biao)項目都(dou)是(shi)“那幾(ji)家公(gong)司(si)(si)(si)”中標(biao),這塊被行(xing)(xing)(xing)業(ye)人認(ren)為的(de)“肥(fei)蛋糕(gao)”長期被幾(ji)家公(gong)司(si)(si)(si)瓜分了。一些(xie)地(di)方(fang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)協會的(de)領導既是(shi)決策者(zhe)又是(shi)自己投(tou)標(biao)參與者(zhe),這些(xie)既得利(li)(li)益者(zhe)往(wang)往(wang)為自己量身打造(zao),相互(hu)串聯,用所謂的(de)“資格條件(jian)”堵住其(qi)他公(gong)司(si)(si)(si)入內(nei)。既然是(shi)市場(chang)化,就(jiu)應該面向全國(甚至國外(wai)企業(ye))招(zhao)標(biao),不能(neng)設立行(xing)(xing)(xing)業(ye)地(di)方(fang)保護條件(jian)。 2、建立有(you)權威的專業培訓(xun)機構,對專業性強(qiang)、技(ji)術性高的項目一(yi)定要持證上崗,并對取得相(xiang)關證書的個人要有(you)”市場(chang)通道”,開展基層員工服(fu)務(wu)素質(zhi)培訓(xun),提高服(fu)務(wu)觀(guan)念,增強(qiang)自信心和(he)向心力。 3、增強(qiang)市場化(hua)(hua)監(jian)管(guan)(guan)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)責(ze)任意(yi)識,提(ti)高重視程度和監(jian)管(guan)(guan)效能。明確市場化(hua)(hua)監(jian)管(guan)(guan)工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)責(ze)任分(fen)工(gong)(gong),增強(qiang)基(ji)層(ceng)監(jian)管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)責(ze)任感和主動性。針對基(ji)層(ceng)監(jian)管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)監(jian)管(guan)(guan)能力不足的(de)(de)(de)問題,做(zuo)好人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)監(jian)管(guan)(guan)知識和質(zhi)量識別能力的(de)(de)(de)培訓(xun),提(ti)高監(jian)管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)監(jian)管(guan)(guan)水平。 4、為保證環衛市場(chang)(chang)的(de)良(liang)性發展,相關部門應重(zhong)視起(qi)來,逐步建立及完善(shan)市場(chang)(chang)化作業(ye)(ye)(ye)政策法(fa)(fa)規。一是以立法(fa)(fa)規定科學的(de)價格機制,為清(qing)潔行業(ye)(ye)(ye)開放奠定良(liang)好的(de)市場(chang)(chang)基礎;二是加強服務法(fa)(fa)規的(de)建設,健全法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規,促進清(qing)潔事業(ye)(ye)(ye)的(de)發展;三是完善(shan)招(zhao)標(biao)(biao)機制,嚴管招(zhao)標(biao)(biao)程序(xu),確保信(xin)息公開、交易公平,防止出現腐敗問(wen)題;對標(biao)(biao)書的(de)制定、現有(you)行業(ye)(ye)(ye)等級的(de)評定認(ren)識模糊(hu),往往標(biao)(biao)書都是套用現成的(de)版本,對制定標(biao)(biao)書的(de)人是不(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de),不(bu)能按(an)具體情況(kuang)制定科學、精(jing)細(xi)、合理、公平的(de)標(biao)(biao)書文(wen)件。應該聘請(qing)行業(ye)(ye)(ye)中有(you)經驗的(de)專(zhuan)家(jia)來參(can)與(yu)制定。 5、規范行(xing)業(ye)(ye)協會(hui),建(jian)立統一(yi)(yi)的(de)國(guo)家(jia)標準,打破(po)地(di)(di)方(fang)行(xing)業(ye)(ye)標準的(de)局限(xian)性。近(jin)年來,一(yi)(yi)些地(di)(di)方(fang)對清(qing)潔(jie)(jie)(jie)保(bao)潔(jie)(jie)(jie)公司(si)的(de)資(zi)質(zhi)(zhi)評定(ding)沒有(you)精細完善的(de)標準,都(dou)是(shi)按照公司(si)業(ye)(ye)績(ji)(ji)、固定(ding)資(zi)產、上(shang)繳稅(shui)收等硬(ying)規定(ding)評定(ding)級別,這樣,對那些做(zuo)市(shi)政(zheng)(zheng)環衛清(qing)潔(jie)(jie)(jie)清(qing)運的(de)就(jiu)有(you)很(hen)大優勢,如在深圳,**企業(ye)(ye)百(bai)分(fen)(fen)之九十以(yi)上(shang)都(dou)是(shi)做(zuo)市(shi)政(zheng)(zheng)道(dao)路清(qing)掃保(bao)潔(jie)(jie)(jie)的(de)公司(si),因為(wei)市(shi)政(zheng)(zheng)環衛工(gong)程業(ye)(ye)績(ji)(ji)量大,導(dao)致那些很(hen)有(you)技術(shu)有(you)創新的(de)公司(si)也(ye)難晉級;應該再(zai)把專業(ye)(ye)細化,如以(yi)市(shi)政(zheng)(zheng)環衛為(wei)主體(ti)的(de)業(ye)(ye)績(ji)(ji)可(ke)以(yi)按市(shi)政(zheng)(zheng)環境保(bao)潔(jie)(jie)(jie)等級資(zi)質(zhi)(zhi)評定(ding),以(yi)物業(ye)(ye)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)保(bao)潔(jie)(jie)(jie)(托管)為(wei)主題的(de)業(ye)(ye)績(ji)(ji)可(ke)以(yi)按此類(lei)等級資(zi)質(zhi)(zhi)評定(ding),可(ke)以(yi)細分(fen)(fen)石材護(hu)理、高空外墻(qiang)清(qing)洗(xi)、管道(dao)油污空調清(qing)洗(xi)等不同(tong)的(de)專業(ye)(ye),更(geng)加突出行(xing)業(ye)(ye)的(de)精細化和專業(ye)(ye)化,使客戶更(geng)容易選擇自己需要的(de)服務(wu)。一(yi)(yi)個地(di)(di)方(fang)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)行(xing)業(ye)(ye)**(或一(yi)(yi)級)資(zi)質(zhi)(zhi)誤導(dao)了(le)很(hen)多消費群體(ti)。 四(si)、更新觀念,創(chuang)新清潔行業(ye)科技化和(he)專業(ye)化管理水平 1、很多企業對清潔行業的(de)發(fa)展(zhan)趨勢模糊(hu),對自己行業定(ding)位不清晰(xi),大部分(fen)公司都是靠賺取工人(ren)的(de)人(ren)頭費來獲取利潤(run),也就(jiu)是說工人(ren)就(jiu)成(cheng)了“產品”,這就(jiu)要求我們首(shou)先(xian)要更(geng)新觀念,積極創新,舍得眼前(qian)利益,加大市場投(tou)入,以更(geng)多更(geng)好的(de)機械代(dai)替(ti)或減少(shao)人(ren)工作業,減少(shao)用工成(cheng)本。 2、選擇優質(zhi)的(de)勞動工(gong)具(ju)和清洗藥劑(ji),提高專業技能和科學清潔(jie)知識。有(you)些企(qi)業為(wei)了(le)降低(di)工(gong)具(ju)物(wu)料成本,“以次充好”,表面上節(jie)約了(le)成本,長遠看,優質(zhi)的(de)工(gong)具(ju)物(wu)料使(shi)用時間長,質(zhi)量(liang)差(cha)(cha)的(de)使(shi)用壽命短(duan),增加了(le)物(wu)料的(de)使(shi)用量(liang),有(you)些藥劑(ji)因為(wei)質(zhi)量(liang)差(cha)(cha)或用廉價(jia)的(de)酸(suan)性(xing)藥水(shui)腐蝕(shi)了(le)建(jian)筑(zhu)(zhu)物(wu)的(de)美觀,不(bu)但沒達到(dao)清潔(jie)的(de)效(xiao)果(guo),反而破(po)環了(le)裝(zhuang)飾物(wu)建(jian)筑(zhu)(zhu)材料的(de)原貌。這樣害(hai)人(ren)害(hai)己(ji),搬起石頭砸(za)自己(ji)腳,“低(di)價(jia)接單(dan),惡性(xing)循環”,最(zui)終會被客戶淘汰。 五、培育(yu)行業(ye)(ye)核心競爭力,加強行業(ye)(ye)交流和協作能力,資源(yuan)整合(he)抱團發展,為中(zhong)國清潔服務做貢獻 1、培養優秀(xiu)團隊(dui),培育、儲(chu)配專(zhuan)業人才,有(you)的公司是(shi)“有(you)了業務再找人”,就連項目(mu)經理都(dou)是(shi)即時去招聘(pin),一定要(yao)先有(you)團隊(dui)建(jian)設才能發展壯大業績。 2、培(pei)育企(qi)業的(de)(de)核(he)心優勢,打(da)造自(zi)己在清潔專項(xiang)領(ling)域的(de)(de)領(ling)先地位和品牌效(xiao)應,清潔領(ling)域涉及的(de)(de)范圍廣、項(xiang)目多,不可能(neng)(neng)(neng)面面俱到,只(zhi)能(neng)(neng)(neng)打(da)造自(zi)己的(de)(de)“招牌菜”才能(neng)(neng)(neng)提升自(zi)己的(de)(de)核(he)心競爭力。 3、建立“大數據”、加快行業信息(xi)化(hua)管理,政府可委托第三方(fang)專(zhuan)業機構(gou)對清潔行業進行統(tong)一監督管理、資質(zhi)認證、培(pei)訓學習. 4、要(yao)志成高(gao)遠,胸懷博大,長期(qi)研討學習。以大代小、以強帶(dai)弱,資源整合(he)抱(bao)團發(fa)展,從(cong)中(zhong)發(fa)揮各自(zi)的(de)技能(neng)優勢(shi)、管(guan)理(li)優勢(shi)、以保潔為(wei)載體,連接“上下游鏈(lian)”互(hu)利共贏,不要(yao)“同行(xing)生嫉妒(du)”的(de)傳(chuan)統觀念,單打獨斗、閉門造車只能(neng)是死路(lu)一條。只有(you)以市場為(wei)導向(xiang),滿足(zu)客戶**需求,規范行(xing)業標準,完(wan)善政策法(fa)規,提升硬件環境和系統科學化管(guan)理(li),中(zhong)國(guo)清(qing)潔保潔行(xing)業發(fa)展會更加輝(hui)煌!“天更藍,水更綠”的(de)夢想一定會實現! 保(bao)(bao)潔(jie)外(wai)包 日常(chang)保(bao)(bao)潔(jie)
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